Schimb / Retururi Military Shop

Mă costă ceva să schimb / returnez un produs?

  • La Military-Shop.ro SCHIMBUL / RETURUL sunt GRATUITE.

  • Decizia dvs. privind schimbul/returul se poate efectua în termenul legal de 14 zile de la primirea produsului.

  • Dacă ai optat pentru SCHIMB măsură/produs, acesta se va produce la tine. Produsul pe care dorești să-l schimbi trebuie să fie NEFOLOSIT/NEPURTAT și împachetat cu GRIJĂ, NEMOTOTOLIT. Tot ce ai de făcut este să împachetezi produsul cu toate etichetele și accesoriile intacte. Noi vom pregăti produsul de schimb și îl vom expedia către tine în cel mai scurt timp posibil pentru a te putea bucura de el cât mai repede.
  • IMPORTANT! Dacă produsul este un articol de încălțăminte, este necesar să ambalezi cutia de carton într-o pungă acoperitoare (sac menajer) pentru a proteja cutia.

  • Dacă ai optat pentru RETUR, produsul pe care dorești să-l returnezi trebuie să fie NEFOLOSIT/NEPURTAT și împachetat cu GRIJĂ, NEMOTOTOLIT. Tot ce ai de făcut este să împachetezi produsul cu toate etichetele și accesoriile intacte. Noi vom trimite un curier să ridice produsul (coletul) de la tine. Imediat ce vom primi produsul de la tine și îl vom verifica, vom rambursa contravaloarea lui în contul tău IBAN menționat în cererea de retur, în termenul legal de maximum 14 zile calendaristice de la data la care ne-ați notificat decizia de retur.
  • IMPORTANT! Dacă produsul este un articol de încălțăminte, este necesar să ambalezi cutia de carton într-o pungă acoperitoare (sac menajer) pentru a proteja cutia.

 

Produsul pe care vrei să-l returnezi trebuie să fie NEFOLOSIT/NEPURTAT și împachetat cu GRIJĂ, NEMOTOTOLIT. Dacă produsul este un articol de încălțăminte, este necesar să ambalezi cutia de carton într-o pungă acoperitoare (sac menajer) pentru a proteja cutia.

AŞA DA  AŞA NU

 

📦 Pentru ca returul să fie acceptat, produsul trebuie să îndeplinească următoarele condiții:

  • Să fie nefolosit, nepurtat și în stare perfectă;

  • Să aibă toate etichetele, accesoriile și elementele originale incluse;

  • Să fie ambalat corespunzător pentru transport, astfel încât să nu fie deteriorat în timpul livrării către noi.

❗ În cazurile de mai jos se va face diminuarea valorii care poate conduce la a vǎ returna chiar si mai putin de 50% din valoarea produsului, acesta rămânând la noi:

  • Produsul ajunge deteriorat sau murdar din cauza ambalării necorespunzătoare la retur;

  • Lipsesc componente esențiale (ex: curele, accesorii, ambalaj de prezentare important);

  • Produsul prezintă urme de uzură sau modificări.

✅ Produsul trebuie protejat adecvat și sigur în timpul returului.

 

Pentru a plasa o cerere de schimb/retur, te rugăm să introduci mai jos adresa de e-mail și numărul de comandă (nr de comandă este de forma MSR2024-1278).