Politica de rambursare

Politica de retur

POLITICA DE TRANSPORT
Transportul produselor comandate se face prin intermediul unei firme de curierat rapid in cel mai scurt timp posibil.

POLITICA DE RETURNARE

Conform legislatiei in vigoare, renuntarea la cumparare este aplicabila doar clientilor persoane fizice.

Astfel, consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile de la primirea produsului sau, in cazul prestarilor de servicii, de la incheierea contractului.

Renuntarea la cumparare in termen de 14 zile se poate aplica doar pentru produsele livrate prin curier si se va face tot prin curier rapid, costurile de retur fiind suportate de noi, AG Camo International SRL.

AG Camo International SRL va trimite un curier al firmei de transport cu care are contract si va preluat produsul de la client. Numai in aceasta situatie transportul pentru retur este suportat de AG Camo International SRL.In caz contrar (folosirea altor firme de curierat decat cea/cele cu care avem contract) clientul va suporta costurile pentru returul produsului/lor.

Produsul returnat trebuie sa fie in aceeasi stare in care a fost livrat NEPURTAT (in ambalajul original cu toate accesoriile, cu etichetele intacte si documentele care l-au insotit). 

Rambursarea contravalorii produsului se va face in cel mult 14 zile de la trimiterea intentiei dvs de retur. 

Daca produsul este utilizat mai mult decat este necesar pentru determinarea caracteristicilor si functionalitatii si este returnat intr-o stare in care nu mai poate fi vandut ca si nou, ne rezervam dreptul de a solicita o taxa de diminuare a valorii produsului pentru readucerea in stadiul initial (daca este posibil) sau pentru a acoperi diferenta de pret rezultata din vanzarea produsului ca second-hand sau, la optiunea clientului, ii vom reexpedia produsul, pe cheltuiala acestuia. 

Detalii cu privire la condițiile de acceptare a produselor returnate precum și a condițiilor prin care se dispune diminuarea valorii produselor vă rugăm să verificați secțiunile specifice din Termenii și Condițiile acestui magazin online, care sunt în linie cu prevederile OUG 34/2014 aplicabil comerțului la distanță

Daca doresti sa returnezi sau sa schimbi un produs CLICK AICI  pentru formularul de retragere